Pengaruh Satisfaction dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty pada Coffee Shop Rimbun Coffee dengan Brand Love dan sebagai Pemoderasi

Akhila, Daffa (2023) Pengaruh Satisfaction dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty pada Coffee Shop Rimbun Coffee dengan Brand Love dan sebagai Pemoderasi. Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.

[img]
Preview
 Text
B1_07_DAFFA_AKHILA_17059135_4274_2023.pdf
Download (7MB) | Preview

Abstract

Tujuan dari kajian ini adalah untuk menganalisis satisfaction dan brand trust terhadap brand loyalty pada coffee shop Rimbun Coffee dengan brand love sebagai pemoderasi. Jenis dari penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam kajian ini adalah pelangaan yang pernah mengunji coffee shop Rimbun Coffee di Kota Padang dengan jumlah sampel 140 responden. Analisis kajian ini menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini mengindikasikan: (1) Satisfcation berpengaruh positif terhadap brand loyalty Rimbun Coffee. (2) Brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty yang dirasakan pelanggan coffee shop Rimbun Coffee di Kota Padang. (3) Brand love memoderasi secara signifikan hubungan antara satisfaction terhadap brand loyalty Rimbun Coffee sehingga memberikan dampak terhadap pelanggan Rimbun Coffee (4) Brand love memoderasi secara signifikan hubungan antara brand trust terhadap brand loyalty Rimbun Coffee.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Contributors:
ContributionContributorsEmail
Thesis advisorThamrin, ThamrinUNSPECIFIED
CorrectorYasri, YasriUNSPECIFIED
CorrectorBudiarti, Astra PrimaUNSPECIFIED
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen - S1
Depositing User: Sudia Ajjronisa S.Sos.
Date Deposited: 22 Aug 2023 02:29
Last Modified: 22 Aug 2023 02:29
URI: http://repository.unp.ac.id/id/eprint/45952

Actions (login required)

View Item View Item
Universitas Negeri Padang Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.