Fadillah, Ikhsan
(2022)
Tinjauan Kepuasan Wajib Pajak Atas Pelayanan Pajak di UPT Pengelolaan Pendapatan Kota Duri.
Diploma thesis, Universitas Negeri Padang.
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti kepuasan wajib pajak atas pelayanan pajak di UPT Pengelolaan Pendapatan Kota Duri. Penelitian ini dilakukan di UPT Pengelolaan Pendapatan Kota Duri, Jl. Harapan Raya No. 14, Air Jamban, Kec.
Mandau, Kabupaten Bengkalis, Riau. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif, yaitu suatu metode dalam menelitu status kelompok manusia, suatu objek, suatu kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Data dikumpulkan melalui wawancara dan juga diperoleh dari sumber-sumber UPT Pengelolaan Pendapatan Kota Duri. Berdasarkan hasil penelitian dari 5 (lima) kategori penilaian wajib pajak atas pelayanan UPT Pengelolaan Pendapatan Kota Duri masih terdapat dua penilaian wajib pajak yang merasa kurang puas dengan pelayanan, hal ini terjadi karena masih kurang disiplin pegawai pajak saat melayani wajib pajak dan bagaimana pegawai pajak memberikan informasi kepada wajib pajak.
Actions (login required)
 |
View Item |
