Irsyad, Muhammad
(2022)
Standar Operasional Prosedur Pelayanan Pemandu Wisata di Daya Tarik Wisata Ngalau Agam Tabik Simarasok Kabupaten Agam.
Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.
Abstract
Penelitian ini membahas tentang proses pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan pemandu wisata di Daya Tarik Wisata Ngalau Agam Tabik Simarasok Kabupaten Agam. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk persiapan penulis dalam pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP) a) pelayanan parker, b) pelayanan informasi, c) pelayanan kehilangan barang, d) pelayanan susur gua/caving e) pelayanan kecelakaan.
Metode pengumpulan data yang dilakukan penulis yaitu dengan cara observasi langsung, wawancara bersama ketua Kelompok Usaha Perhutanan Sosial (KUPS) Simarasok sebagai pihak pengelola Daya Tarik Wisata Ngalau Agam Tabik Simarasok, studi pustaka dan dokumentasi. Berdasarkan pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP), maka dapat disimpulkan bahwa pembuatan SOP harus mencantumkan tanggal pembuatan, tanggal revisi, dan tanggal penerimaan SOP. Prosedur yang penulis buat dan yang sudah dikembangkan akan disetujui oleh pihak ahli dari anggota Himpunan Pramuwisata Indonesia. Setalah SOP disetujui, kemudian didiskusikan kepada ketua KUPS Simarasok. Ada bebrapa kendala dari SOP yang dibuat oleh penulis namun, hal tersebut akan ditindaklanjuti kembali dan rancangan yang penulis buat telah disepakati untuk kemudian diterapkan di Daya tarik wisata ngalau agam tabik simarasok. Pemandu wisata disarankan untuk menggunakan dan mengikuti standar operasional prosedur yang sesuai dengan Himpunan pramuwisata Indonesia agar pelayanan dapat dilakukan dengan baik dan sesuai yang dihararapkan.
Actions (login required)
 |
View Item |
