Pengaruh Social influence terhadap Repurchase Intention dengan Perceived Risk dan Customer engagement sebagai Variabel Mediasi pada Konsumen Pengguna Kosmetik Wardah di Kota Padang.

Alfaren, Geby (2022) Pengaruh Social influence terhadap Repurchase Intention dengan Perceived Risk dan Customer engagement sebagai Variabel Mediasi pada Konsumen Pengguna Kosmetik Wardah di Kota Padang. Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.

Preview

Text B1_7_GEBY_ALFAREN_18059007_5779_2022.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Pengaruh Social influence Terhadap Repurchase intention dengan Customer engagement dan Perceived risk Sebagai Variabel Mediasi Pengguna Kosmetik Wardah di Kota Padang. Populasi dalam penelitian ini yang telah ditentukan adalah konsumen Wanita pengguna kosmetik Wardah dalam 6 bulan terakhir di kota Padang dan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 170 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan diolah dengan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) social influence berpengaruh signifikan terhadap perceived risk, (2) social influence berpengaruh signifikan terhadap customer engagement, (3) social influence tidak berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. (4) perceived risk tidak berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention, (5) customer engagement berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention, (6) social influence melalui variabel mediasi perceived risk terhadap variabel repurchase intention tidak berpengaruh signifikan, dan (7) social influence melalui variabel mediasi customer engagement terhadap variabel repurchase intention berpengaruh signifikan

Actions (login required)

View Item