Hartati, Fitri
(2022)
Kualitas Pelayanan Vaksinasi Covid-19 di
Puskesmas Rao. (Studi Kasus di Kecamatan
Rao, Kabupaten Pasaman).
Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.
Abstract
Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Rao, Kecamatan Rao, Kabupaten
Pasaman bertujuan untuk mendeskripsikan Kualitas Pelayanan Kesehatan dan
Vaksinasi Covid-19 di Puskesmas Rao.Latar belakang penelitian ini adalah
pertama, kualitas pelayanan Kesehatan di Puskesmas Rao belum efektif.Kedua
belum tercapainya kualitas pelayanan vaksinasi covid-19 di Puskesmas
Rao.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan
bentuk penelitian kualitatif deskriptif, Uji keabsahan data dilakukan dengan teknik
triangulasi.Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Pengumpulan data, Reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan di Puskesmas Rao
menunjukkan bahwa, Kualitas pelayanan vaksinasi covid-19 di Pusekmas Rao
masih belum optimal dilaksanakan. Hal ini dilihat dari lima indikator yang penulis
jadikan acuan dalam melihat Kualitas pelayanan vaksinasi covid-19 di Pusekmas
Rao yaitu reability, tangibel, responsivenes, assurance atau jaminan dan atau
perhatian. Hasil penelitian menunjukan, kualitas pelayanan vaksinasi covid 19
dari indikator reability masih kurang baik, seperti ketepatan waktu
pelayananannya masih kurang, dari indikator responsivenes pelayanan yang
diberikan masih kurang baik, dari segi indikator assurance dan perhatian juga
masih kurang baik, hal ini dilihat dari jaminan dan perhatian yang diberikan oleh
petugas puskesmas masih kurang. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa
kualitas pelayanan vaksinasi covid 19 di Puskesmas Rao masih kurang baik dalam
pelaksanaannya karena masih terdapat beberapa kendala.
Actions (login required)
 |
View Item |
