Pelayanan Laboratorium Komputer Menurut Siswa SMK Negeri 3 Padang Mahasiswa S1

Pertiwi, Indah (2019) Pelayanan Laboratorium Komputer Menurut Siswa SMK Negeri 3 Padang Mahasiswa S1. Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.

Preview

Text A_01_INDAH_PERTIWI_15002091_4017_2019.pdf Download (342kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data dan informasi mengenai Pelayanan Laboratorium Komputer Menurut Siswa SMK Negeri 3 Padang pada aspek (1) Responsiviness, (2) Assurance, (3) Empathy, dan (4) Tangible. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa kelas X dan XI SMK Negeri 3 Padang yang berjumlah 560 orang dan sampel berjumlah 94 orang yang diambil berdasarkan teknik Proporsional Random Sampling. Instrumen yang digunakan adalah angket model skala Likert modifikasi lima alternatif jawaban yang telah diujikan validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan Laboratorium Komputer Menurut Siswa SMK Negeri 3 Padang pada: (1) responsiveness berada pada kategori cukup dengan skor rata-rata 3,83 (capaian 76,68%), (2) assurance berada pada kategori cukup dengan skor rata-rata 3,92 (capaian 78,35%). (3) emphaty berada pada kategori cukup dengan skor rata-rata 3,64 (capaian 78,48% ) dan (4) tangible berada pada kategori cukup dengan skor rata-rata 3,65 (capaian 72,93%). Secara keseluruhan hasil penelitian berada pada tingkat capaian skor rata-rata 3,83 dan tingkat persentase 76,61%. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Pelayanan Laboratorium Komputer Menurut Siswa SMK Negeri 3 Padang berada pada kategori cukup baik. Kata Kunci : Pelayanan Laboratorium Komputer

Actions (login required)

View Item