Gambaran Kualitas Layanan Pendidikan di LKP Permata Hati Parupuk Tabing

Nurfitra, Silfi (2019) Gambaran Kualitas Layanan Pendidikan di LKP Permata Hati Parupuk Tabing. Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.

Preview

Text 4_SILFI_NURFITRA_15005033_5075_2019.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keberhasilan LKP Sanggar Tari Permata Hati dalam meningkatkan eksistensinya. Hal tersebut dibuktikan dengan lembaga bisa bediri sampai saat ini, selain itu lembaga juga melaksanakan pelatihan secara gratis, dan tersedianya sarana prasarana pelatihan yang memadai serta adanya kepercayaan dari masyarakat. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menggambarkan kualitas layanan pendidian yang dilaksanakan di LKP Sanggar Tari Permata Hati berdasarkan dimensi daya tanggap (responsiveness) dan empati (empathy). J enis penelitian ini yaitu deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh peserta yang mengikuti kegiatan pelatihan di LKP Sanggar Tari Permata Hati yang berjumlah 50 orang. Teknik pengembilan sampel menggunakan cluster random sampling, dimana sampel diambil sebanyak 50% dari populasi jadi berjumlah 25 orang. Teknik pengumpulan data mengunakan angket yang disusun berdasarkan skala Likert. Sedangkan analisis data menggunakan rumus persentase. Dari hasil penelitian ini menunjukkan ( 1) kualitas layanan pendidikan berdasarkan dimensi daya tanggap (responsiveness) yang diberikan instruktur berkategori tinggi; (2) kualitas layanan pendidikan berdasarkan dimensi empati (empathy) yang diberikan instruktur berkategori tinggi. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa, kualitas layanan pendidikan yang diberikan oleh LKP Sanggar Tari Permata Hati terhadap pesera pelatihan sudah dilaksanakan degan baik. Saran dari penelitian ini yaitu agar pengelola terns meningkatkan kualitas layanan pendidikan demi peningkatan dan pengembangan lembaga kedepannya.

Actions (login required)

View Item