Pemanfaatan Online Public Access Catalog (OPAC) untuk Meningkatkan Kualitas Layanan di Perpustakaan Universitas Negeri Padang.

Makalah ini membahas tentang pemanfaatan online public access catalog(OPAC) untuk meningkatkan kualitas layanan di Perpustakaan Universitas NegeriPadang. Tujuan penulisan makalah ini adalah (1) mendeskripsikan pemanfaatanOPAC di perpustakaan Universitas Negeri Padang dan (2) mendeskripsikankendala-kendala apa saja yang dihadapi dalam penggunaan OPAC diperpustakaan Universitas Negeri Padang. Jenis penelitian yang dipakai dalampenelitian ini adalah penelitian kualitatif melalui observasi dan wawancara.Berdasarkan penganalisisan data dapat disimpulkan sebagaiberikut:pertama, pemanfaatan OPAC di perpustakaan Universitas Negeri Padangbelum sepenuhnya dimanfaatkan oleh pengguna secara efektif dan efisien. Kedua,Kendala yang dihadapi dalam pemanfaatan OPAC di Universitas Negeri Padangadalah kurangnya fasilitas penunjang seperti perangkat komputer, OPAC yangdigunakan tidak user friendlysehingga sedikit menyulitkan pengguna dalamproses penelusuran informasi, dan Informasi yang disajikan dalam OPAC tersebutmasih belum lengkap.Agar penggunaan OPAC dalam penelusuran informasi dapat terlaksanadengan baik, dan lebih dimanfaatkan lagi semaksimal mungkin dapat disarankan;Sebaiknya perpustakaan Universitas Negeri Padang dalam menanggulangimasalah dalam penggunaan OPAC adalah dengan cara menambah fasilitaspenunjang seperti komputer, memberi bimbingan atau pengarahan kepadapengguna tentang cara penggunaan OPAC; Perpustakaan Universitas NegeriPadang harus melakukan peningkatan dibidang pelayanan informasi sehinggamemberikan informasi yang lengkap.